Administração
de Clínicas Médicas, Odontológicas, Pscicologia, Nutricionistas – nunca cometa
esses 6 erros!
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Uma
clínica médica é o tipo de negócio que lida diretamente com o público, e de uma
forma bem delicada. Muitos médicos se tornam empreendedores ao longo de sua
vida, montando sua própria clínica, mas alguns têm uma certa dificuldade, e é
por isso que trouxemos aqui algumas dicas
sobre administração de clínicas médicas.
Listamos
alguns dos principais erros cometidos pelos
médicos empreendedores, que acabam fazendo com que uma clínica, que poderia ser um sucesso, vá por água abaixo. Confira!
Administração de clínicas médicas
Administrar
um negócio é uma arte, e
uma clínica médica então, nem se fala. Mas, existem pequenas atitudes que podem ser tomadas no dia a dia para garantir que a clínica faça
sucesso. Quer saber quais são? Então fique de olho!
1-Formalidade excessiva
Embora
você esteja administrando uma clínica médica, não se foque tanto nas
formalidades. As pessoas querem se sentir acolhidas e à vontade quando vão a
uma clínica, porque normalmente estão
tensas ou meio sem graça antes de uma consulta.
Sendo
assim, invista em uma decoração agradável, sempre prezando pela higiene, é claro, mas
deixando os pacientes à vontade na recepção. Uma TV ou um serviço de WiFi grátis também sempre funcionam.
2-Atendimento insatisfatório
Se
você quer garantir que seu paciente volte a te procurar, é melhor investir em um atendimento
personalizado.
Leia o prontuário dos pacientes antes
que eles entrem na sala, se informem sobre eles, faça com que se sintam
especiais. Dessa forma, eles com certeza sairão dali sabendo que, se precisarem
de qualquer outro serviço de atendimento, podem contar com você.
3-Negligenciar o Marketing
Um
erro muito comum na administração de clínicas médicas é negligenciar o marketing. Muitos médicos
acreditam que é falta de ética profissional utilizar o marketing para promover
seu negócio.
No
entanto, isso acontece porque a
maioria ainda acha que o marketing tem o intuito de promover o lucro, não importam as circunstâncias, mas não é bem
assim. O marketing divulga sim, mas com certeza também é responsável por manter
um relacionamento com os clientes, ou pacientes, como você também pode chamar.
4-Negligenciar a Contabilidade
Deixar
a contabilidade para depois também é um erro fatal na administração de clínicas
médicas. A contabilidade é uma forma de poder
comprovar que você cumpra corretamente com suas obrigações fiscais, além de poder controlar o fluxo de capital dentro
da clínica.
5-Desorganização do local
Uma
clínica médica desorganizada não
é nem um pouco atrativa para os pacientes. O local precisa sempre estar com
tudo em ordem, além de muito bem higienizado, afinal de contas, estamos falando
de um lugar onde os clientes procuram um tratamento para a saúde, certo?
6-Falta
de infraestrutura
Não
improvise. Quando o assunto é clínica médica, ofereça sempre uma boa infraestrutura para os
pacientes. Salas de atendimento, recepção, sala
para arquivos, banheiros, tudo tem que ser muito bem definido, limpo e
organizado.
Bom, agora você não pode dizer que não conhece os
principais erros de administração de clínicas médicas, então preste atenção
para não cometê-los!
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